WERK & GEZONDHEID laatste maanden krijg ik er steeds meer werkzaamheden bij. Terwijl er geen extra hulp of geld beschikbaar is. ‘Zoek het maar uit’ is de moraal. Het vervelende is dat het werk zich maar blijft opstapelen. En dat is heel stressvol. Ik merk ook dat stress vaak wordt veroorzaakt door een verkeerde planning van de leidinggevende. Zo moest ik bij een van mijn vorige werkgevers een businessplan binnen twee dagen af hebben. Het hele kantoor stond op zijn kop. Iedereen in rep en roer, terwijl hij al heel lang wist dat deze deadline er was. Gelukkig kan ik steeds beter voor mezelf opkomen. Nu houd ik de planning van mijn baas grotendeels zelf in de gaten. Wanneer ik merk dat iets op korte termijn af moet, trek ik aan de bel. Als hij er vervolgens niets mee doet, is dat zijn probleem. Structureel overwerken doe ik niet. Want dan is er duidelijk iets niet in orde met de planning van taken. Ik vind dat managers dan zelf een oplossing moeten aandragen. Anders blijft het werk gewoon liggen. Ik kan niet meer doen dan mijn best.’ Iedereen maakt fouten ‘Ik vind dat Gerda op een goede manier voor zichzelf zorgt’, zegt dr. Lucas van Gerwen. ‘Ze is assertief en niet perfectionistisch. Zo heeft het bedrijf nog steeds een waardevolle arbeidskracht aan haar.’ Gelukkig is Gerda ook sterk genoeg niet in de valkuil van overwerk te vallen. Volgens het Management Support Salarisonderzoek 2010 werkt 36 procent van de secretaressen structureel elke week over, zonder daarvoor betaald te krijgen. Op den duur levert die situatie spanning en onvrede op. Perfectionisme, introversie en niet voor jezelf opkomen, zijn persoonlijkheidskenmerken die stress en angst doen toenemen. Van Gerwen: ‘De dienstbaarheid van secretaressen moet daarom niet te ver gaan. Ik adviseer ze hun eigen grenzen te bewaken. Op een assertieve manier. Dat betekent niet dat je je baas of collega ongezouten je mening moet geven. Want dat levert alleen maar boosheid op en dat geeft net zo’n naar gevoel als stress. Assertief gedrag is het zonder angst en op een rustige manier opkomen voor je eigen mening, idee en gevoel, terwijl je de meningen, ideeën en gevoelens van de ander respecteert. Het is ook heel belangrijk te weten dat elk mens fouten maakt en mag maken. Perfectionistische mensen accepteren niet dat er iets mis kan gaan of dat ze feilbaar zijn. Deze houding veroorzaakt veel stress omdat ze dan het onmogelijke vragen van zichzelf. Andere factoren die de instroom van negatieve gedachten doen toenemen zijn: • Verkeerd voedingspatroon Door verkeerd, te veel of te weinig te eten, neemt de instroom van negatieve gedachten toe. Uit wetenschappelijk onderzoek blijkt dat cafeïne een grote boosdoener is. Het verhoogt de fysieke onrust in ons lijf. Een andere slechte eetgewoonte is het ontbijt overslaan. Het gevolg is dat de bloedsuikerspiegel daalt. Het lichaam gaat vervolgens zelf stoffen omzetten tot bloedsuiker. Het hormoon dat bloedsuiker aanmaakt, zorgt echter ook voor een toename van adrenaline. Een stof die toeneemt in je lichaam als je angstig bent. • Slechte conditie Mensen die niet of te weinig sporten, hebben vaker last van negatieve gedachten. Het is niet altijd je eigen schuld dat je conditie slecht is. Je kunt de griep krijgen of een been breken. Op dat moment is er een verhoogde kans op psychische klachten. Tegenwoordig zijn er steeds meer therapeuten die voor hun depressieve patiënten een geschikte sport zoeken. • Externe spanningsfactoren Wanneer er iets spannends gebeurt in je leven, levert dat ook stress op. Dat kan bijvoorbeeld gaan om een echtscheiding, ontslag, het overlijden van een partner, kind of goede vriend, verhuizing of ernstig ongeluk. Zo’n externe spanningsfactor/gebeurtenis zorgt er vervolgens voor dat je psychisch minder goed in je vel zit. Dat kan ook een reden zijn waarom je je werkzaamheden tijdelijk minder goed kunt uitoefenen. FEITEN EN CIJFERS Aan het onderzoek naar stressbeleving op het werk dat Arbo Unie uitvoerde, werkten 300 secretaressen mee. Daaruit blijkt dat de grootste groep risico loopt vanwege hun persoonlijk profiel. Dat wordt veroorzaakt door de volgende factoren: • ruim een vijfde is onvoldoende assertief • ruim de helft is dermate perfectionistisch dat dit grote stress bij hen kan opleveren • ruim driekwart heeft te weinig het gevoel invloed te kunnen uitoefenen op wat er in de omgeving gebeurt Het onderzoek toont verder aan dat dit profiel sterk samenhangt met een hoge betrokkenheid bij het werk. Mensen met dit profiel voelen zich sterk verantwoordelijk en komen snel in actie. Omdat dit gewenste kenmerken zijn voor secretaressen, is men dus geneigd vooral dit type mensen aan te nemen voor dit werk. Slechts 8,4 procent van de deelnemers aan het onderzoek noemt arbeidsomstandigheden (ervaren belasting in het werk en fysieke klachten) als risico op uitval. • Persoonlijkheid Twee persoonlijkheidsvariabelen zijn veroorzakers van negatieve gedachten en stress: introversie en perfectionisme. Introverte mensen zeggen niet wat ze denken, maar kroppen dingen op. Perfectionisten accepteren geen enkele fout van zichzelf. Ze gaan eraan voorbij dat ze slechts uitvoerder zijn van een taak. Daarnaast zijn perfectionisten eigen beoordelaar. En die beoordelaar is superstreng. Het 7-stappen Stresspreventie Plan Dr. Lucas van Gerwen ontwikkelde een 7-stappen Stresspreventie Plan. Tijdens zijn stresspreventietrainingen doorloopt hij met zijn deelnemers zeven heldere stappen waarmee hun stress acuut vermindert. Daarnaast geeft hij lezingen en meerdaagse individuele en groepstrainingen voor het bedrijfsleven en de overheid. Na afloop van elke training gaat hij samen met zijn deelnemers een spannende uitdaging aan. Kijk voor meer informatie op www.worldclasssupport.nl of mail naar info@worldclasssupport.nl. > 10 FEBRUARI 2011 MANAGEMENT SUPPORT Pagina 9
Pagina 11Scoor meer met een webshop in uw folders. Velen gingen u voor en publiceerden catalogussen online.
MSM010211 Lees publicatie 10Home