SIGNAAL Integratief luisteren Werknemers willen graag ‘gehoord’ worden. Managers doen hun best, maar ze zijn vooral goed in analytisch luisteren en maken daardoor niet echt contact met hun medewerkers. En dat beseffen ze zelf niet, zo blijkt uit onderzoek. Het merendeel van de leidinggevenden vindt dat ze goed horen wat de medewerkers zeggen en prima aanvoelen welke emoties er spelen. Maar als er uiteindelijk een beslissing moet worden genomen, laat 60 procent zich leiden door slechts één dominante stem: die van beheersing en controle. Hoog tijd dus voor een nieuwe manier van communiceren: ‘integratief luisteren’, waarbij leidinggevende én medewerker hun overwegingen uitspreken en samen op zoek gaan naar de integratie daarvan. (Bron: Management Scope) < Uiterlijk verkoopt, ook anno 2012 Over ‘de eerste indruk’ is al veel gezegd en geschreven. Daar hoeven wij je niets meer over te vertellen. Je uiterlijk is immers het eerste dat iemand van je ziet. Essentieel onderdeel is dan ook de kleding die je draagt. Als je de kleding draagt die bij jou past, komt dat overeen met wie je bent. Als je daarbij een goed en eerlijk beeld van jezelf schetst, val je nooit door de mand. En het is ook nog altijd zo... uiterlijk ‘verkoopt’, of je dat nou wilt of niet. En wil je dan ook nog promotie maken? Probeer dan de verleiding je te gedragen als een man te weerstaan. De beste strategie is om je vrouwelijke eigenschappen te benadrukken. ‘Bazige’ eigenschappen leiden bij vrouwen tot niets en bij mannen... jawel, tot promotie! < Arboregels HNW per 1 juli 2012 versoepeld Werken in een internetcafé, of thuis, of waar dan ook, wordt gemakkelijker. De arboregels voor werkgevers voor dit zogenoemde plaats- en tijdongebonden werken - Het Nieuwe Werken- worden verlicht. De soepeler eisen golden al bij de werknemer thuis, maar gaan vanaf 1 juli 2012 ook gelden voor het werken op andere plekken buiten het bedrijf, zoals bijvoorbeeld in een (internet) café of bij een klant. Dit betekent minder kosten, minder administratieve lasten en minder regels voor werkgevers. Dit schrijft staatssecretaris De Krom van SZW in een brief aan de Tweede Kamer waarmee hij een afspraak uit het Regeerakkoord nakomt. Zie www.rijksoverheid.nl. < 4 Ipad van de zaak? De regels Wanneer is iets een telefoon en wanneer een computer? Staatssecretaris Weekers van Financiën schept duidelijkheid over de fiscale grenzen tussen deze twee. Voor het onbelast vergoeden van telefoons gelden immers andere regels dan voor computers. Volgens de oude regels mag een telefoon belastingvrij worden verstrekt als de werknemer deze voor meer dan 10 procent voor zakelijke doeleinden gebruikt. Voor een computer ligt dit percentage op nagenoeg 100. Smartphones vallen onder de telefoonregeling en voor de telefoon is het volgende bepaald: • het is een apparaat met de uiterlijke kenmerken van een telefoon; • communicatie speelt de hoofdrol; • het beeldscherm meet diagonaal niet meer dan 7 inch (17,78 cm). Bij tablets als een Ipad, e-reader, pocket-pc, mininootbook, netbook en navigatiesysteem, staat bellen niet centraal. Deze vallen onder de computerregeling. Onbelaste vergoeding is dan pas mogelijk bij zakelijk gebruik van 90 procent of meer. (Bron: MT Rendement) < Ruim helft Nederlandse bedrijven ondersteunt goede doelen Uit recent onderzoek blijkt dat 59 procent van de bedrijven in Nederland in de afgelopen 3 jaar geld gegeven heeft aan goede doelen. Een verruiming van de belastingregels rond de aftrekbaarheid van giften, blijkt een stimulans te vormen voor extra geefgedrag. Bedrijven kunnen, net als particulieren, giften aftrekken van de belasting. Dat geldt dan wel voor doelen die op de ANBI-lijst staan. Per jaar is de aftrek beperkt tot 10 procent van de winst! Bedrijven schenken vooral vanwege het goede doel zelf, op afstand gevolgd door bedrijfsimago en klantenbinding. Goede doelen op het gebied van gezondheid en lokale doelen zijn favoriet. Vooral KWF Kankerbestrijding heeft het goed gedaan. Die heeft vooral geprofiteerd van sponsorevenementen als Alpe d’Huzes en Roparun. Maar ook aan sport en gehandicapten wordt vaak geldt gegeven. Daarna komt de cultuursector aan de beurt. Cordaid en de Dierenbescherming konden op minder rekenen. Het onderzoek werd uitgevoerd door het 5-minutenpanel van Stratus. 5 minuten betekent dat de vragenlijsten de respondenten niet langer dan 5 minuten van hun tijd mogen kosten. Aan de peiling hebben 511 bedrijven meegedaan. < Einde van het jaar; borrel op kantoor? Grote kans dat over een week of twee bij jou op de zaak al dunnetjes kerst wordt gevierd, of dat het jaar 2011 wordt uitgeluid. En natuurlijk ben jij degene die dat heeft georganiseerd. Je hebt niets over het hoofd gezien, alleen jezelf een beetje verwaarloosd, dat wil zeggen: geen tijd gehad om te lunchen enzo. Maar pas op, een uitglijer is zó gemaakt: Een paar tips om dat te voorkomen: naar een borrel van de zaak ga je nooit... • ... met een lege maag; alcoholische drankjes komen hard aan en je maakt geen goede indruk met een bitterbal in je mond en twee toastjes zalm in je handen. Als je lunch er weer eens bij ingeschoten is, drink dan een paar grote glazen water. • Loop niet rond met volle handen met drank of eten, dat belemmert je in het ontmoeten van mensen. • Een koud glas houd je in je linkerhand. Daarmee voorkom je dat je iemand een kille, natte hand geeft. • En die eeuwige smakzoenen... mag je best aan je voorbij laten gaan! < DECEMBER 2011 MANAGEMENT SUPPORT Pagina 3

Pagina 5

Interactieve digi-vakblad, deze drukwerk of archief is levensecht online geplaatst met Online Touch en bied het digitaal bladerbaar op uw website plaatsen van internet edities.

MSM1211 Lees publicatie 11Home