OFFICEMANAGEMENT Het Nieuwe Werken Liever vandaag dan morgen Het Nieuwe Werken is een feit waar werkgevers niet meer omheen kunnen. Zowel voor de managementondersteuner als de manager biedt tijd- en plaatsonafhankelijk werken heel veel voordelen. Wij gingen ‘het veld in’ en vroegen een aantal managementondersteunende ‘nieuwe werkers’ wat het hen heeft gebracht, hoe ze HNW hebben vormgegeven en welke uitdagingen er zijn. Tekst Emilie Broeze De managementondersteuner is helemaal klaar voor HNW. Ze begint er nog liever vandaag dan morgen mee. (Bron: Nationaal onderzoek over HNW 2010 van Kluwer.) Secretaressen zien er grote voordelen in, vooral wat betreft de afstemming tussen werk en privé. Hun managers lijken vooralsnog wat minder enthousiast. Toch is er geen weg terug: organisaties die achterblijven, lopen het risico dat talentvolle medewerkers hun heil elders zoeken. Bepaal zelf na het lezen van dit artikel of Het Nieuwe Werken ook voor jou en je manager succesvol kan zijn. Overal anders Uit de reacties op de LinkedIngroep van Management Support blijkt dat HNW bij veel organisaties anders is ingevuld. Sommige ondersteuners werken met alleen een mobiele telefoon al flexibel. Hiermee zijn ze prima bereikbaar. Om toegang te krijgen op het bedrijfsnetwerk loggen ze thuis in op hun eigen computer. Voor andere managementondersteuners is HNW volledig geregeld. Zij hebben een laptop, smartphone met pushmail, communicator (soort MSN) en thuis een ingerichte werkplek. Ook het aantal uren dat secretaressen thuis werken, verschilt; van een paar uur per week om bijvoorbeeld de files te ontwijken of om de kinderen naar school te brengen, tot een paar vaste dagen per week. Er zijn managers die eerst goedkeuring willen verlenen om thuis te werken en managers die de keuze aan de ondersteuner overlaten. Al deze factoren zijn afhankelijk van de organisatie waar iemand werkt, maar ook afhankelijk van de mate VOOR- EN NADELEN VAN HNW Voordelen TIP: Als jouw organisatie HNW heeft geintroduceerd, verken dan voor jezelf de mogelijkheden en kijk wat haalbaar is. De belangrijkste boodschap is: maak jezelf onmisbaar in het digitale tijdperk en neem de regie in je loopbaan. waarin de ondersteuner zelf aan de slag wil met HNW. Liever niet... HNW is niet voor alle secretaressen een uitkomst. Sommigen werken liever op gezette tijden en maken een duidelijk onderscheid tussen werk en privé en nemen liever geen werk mee naar huis. Bij het idee alleen al denken ze: ‘ik moet er wel zijn als iemand me nodig’ heeft of: ‘ik ben toch het visitekaartje van de organisatie’ en: ‘wie pakt de ad-hocwerkzaamheden op?’ Daarnaast vinden ze het fijn om face-to-face contact met collega’s te hebben en vinden teamspirit belangrijk. Nadelen Werkgever • Kostenbesparing op huisvestingsgebied • Extra investeringen • Sturen op resultaat • Daling ziekteverzuim • Aantrekkelijk voor nieuwe generatie Werknemer • Balans werk-privé • Flexibele werktijden • Minder reistijd en reiskosten • Arbeidstevredenheid - Verzakelijking • Autonomie • Balans werk - privé • Inleveren vaste eigen werkplek • Verlies van sociale context • Niet voor iedereen • Verlies van controle • Tijdrovend om te implementeren Liever wel... maar Dan is er de groep die wél flexibel wil werken maar waarvan de (traditionele) manager roet in het eten gooit. Die ziet z’n secretaresse liever op kantoor. Want wie moet anders bezoekers opvangen, hen van koffie en thee voorzien, spoedzaken verzorgen en kopieerklussen verrichten terwijl veel ondersteuners het erover eens zijn dat een manager dit soort zaken prima zelf kan regelen. Gelukkig vindt de hedendaagse manager dat ook! De digitalisering en de huidige eco34 OKTOBER 2012 MANAGEMENT SUPPORT Pagina 33
Pagina 35Scoor meer met een online winkel in uw kranten. Velen gingen u voor en publiceerden presentaties online.
MSM1012 Lees publicatie 23Home