MANAGEMENT SUPPORT EVENT ‘12 Frederique’s Choice Boekettenservice als betrouwbaar merk Als secretaresse of assistent krijg je vaak te horen: ‘Doe maar een bloemetje’. Maar dan, voor wie? Waarvoor? Welke bloemist schakel je in? Komt dat bloemetje op tijd aan? Frederique van der Wal beantwoordt al die vragen met haar merk: Frederique’s Choice. De site brengt alle mogelijke boeketten in beeld, gemakkelijk te bestellen en plukvers bezorgd. Tekst QuaMedia | Frits Emmerik Frederique van der Wal kwam jaren geleden op het idee van een ‘merk in bloemen’ en richtte het bedrijf op. Nederland, bloemenland bij uitstek, werd de thuisbasis van het concept. Frederique stelt zelf de collectie samen, Paul Roetenberg organiseert de verkoop en stuurt samen met Frederique de marketing. ‘Als geboren Hollandse is het heerlijk om met bloemen te werken’, zegt Frederique van der Wal. ‘Ze inspireren mij, en in combinatie met mijn achtergrond in de mode- en beautyindustrie, is het geweldig om met een fashionable bos bloemen mensen blij te maken.’ Zo is Frederique’s Choice sinds 2008 succesvol actief. Het merk en de service sloegen onmiddellijk aan. ‘We maken een einde aan alle irritaties van het bestellen en laten bezorgen van een boeket’, legt Paul Roetenberg uit. ‘Krijgt de ontvanger wel het boeket zoals dat werd besteld? Met verse bloemen? Een teleurgestelde ontvanger wordt geen betere relatie en je wilt geen enkel risico lopen.’ Vandaar dat Paul niet lang over de USP (Unique Selling Point) hoeft na te denken: ‘What you see is what you get.’ Zonder de deur uit te gaan ben je voor één prijs zeker van je zaak. Je kiest het mooiste boeket voor de gelegenheid, geeft het bezorgadres op, vult de tekst op het kaartje in en je bent verzekerd van een enthousiaste reactie: ‘Dank jullie wel, wat een prachtig boeket!’ 6 NOVEMBER 2012 MANAGEMENT SUPPORT ‘We maken het je gemakkelijk, maar het gevoel eromheen is net zo belangrijk’ Pagina 5

Pagina 7

Voor relatiemagazines, online presentaties en spaarprogramma zie het Online Touch content management beheersysteem systeem. Met de mogelijkheid voor een online shop in uw catalogi.

MSEVENT Lees publicatie 25Home