EVENEMENTEN EN ZAKENREIZEN • Goed idee bij bijvoorbeeld een diner zonder partners: laat vlak voor aanvang van het diner of kort daarna een presentje bij de partners thuisbezorgen als bedankje. • Bedank je deeltaak gastheren en gastvrouwen aan het einde van de ontvangst en complimenteer ze met hun inzet. Vertel ook wat het effect daarvan op de gasten was. Inbreken en uitbreken Begeef jij je tijdens het evenement op de ‘vloer’ dan kan het soms nodig zijn dat je even moet ‘inbreken’ bij een gezelschap dat in een geanimeerd gesprek is verwikkeld. Hoe geanimeerd zo’n gesprek ook lijkt, het is niet de bedoeling dat je plompverloren ‘inbreekt’ en met de deur in huis komt vallen. Je tikt ook niemand op de schouder. ‘Inbreken’ bij een gezelschap kan op een hele nette manier. Er zijn geen gouden regels voor, wel gouden stappen. En dat zijn de volgende: 1. Benader in het zicht en maak oogcontact. 2. Spreek duidelijk aan: ‘Goedemiddag, mag ik u even onderbreken? 3. Omdat je gastvrouw bent kun je meteen na het inbreken met de vraag of de mededeling komen. Uitbreken Als gastvrouw tijdens een evenement is het zaak dat je het ‘uitbreken’ ook beheerst. Want je kent het vast wel: van de persoon met wie je staat te praten kom je niet meer af. De ‘rugzak’ noemen we die. Een oeverloze conversatie is je deel. Bij het type ‘rugzak’ moet het ‘uitbreken’ snel gebeuren. Zaak dus dat je deze vaardigheid beheerst. Daartoe neem je de volgende stappen: 1. Onderbreek / spreek aan bij naam: ‘... mag ik je even onderbreken?’ Advertentie 2. Maak oogcontact. 3. Vervolg met bijvoorbeeld: ‘Ik zie nog een paar gasten binnenkomen die ik ook graag wil verwelkomen’, of als je door wilt gaan naar een ander groepje: ‘Ik zie … , die wil ik nog even spreken.’ 4. Geef eventueel een hand en wens hem/ haar nog een fijne middag, avond, receptie, feest whatever. < MANAGEMENT SUPPORT APRIL 2012 19 Pagina 18
Pagina 20Interactieve web rapport, deze flyer of magazine is levensecht online geplaatst met Online Touch en bied het van papier naar digitaal converteren van e-vaktijdschriften.
MSM0412 Lees publicatie 16Home