SAMENWERKEN van. ‘Op zich hoeft roddelen niet schadelijk te zijn’, vindt advocaat Maarten van Buuren, werkzaam bij de Clercq advocaten in Leiden. ‘Overal wordt gekletst, het is mens eigen. Minder onschuldig wordt het als de roddels specifiek negatief zijn en structureel gericht op een persoon of bedrijf. Dan kan het immateriele of materiële schade veroorzaken. Bijvoorbeeld omdat de persoon die het betreft een burn-out krijgt en gedurende een periode niet meer kan werken. Of omdat een bedrijf imagoschade oploopt waardoor klanten wegblijven. Elke organisatie moet een vertrouwenspersoon hebben waar werknemers terechtkunnen. Ook voor dit soort zaken. Een werkgever is vervolgens verplicht te trachten de situatie op te lossen, waardoor er weer een veilig werkklimaat kan ontstaan.’ Iemand die willens en wetens veel negatieve uitlatingen doet en daarmee een ander schade berokkent, kan volgens Van Buuren onrechtmatig handelen ten opzichte van die ander. ‘Op basis van het civiele recht is die persoon dan te dagvaarden. Lastig punt daarbij is het leveren van bewijs. Dat wordt wellicht makkelijker als er via sociale media aantijgingen worden verspreid. Dan staat het zwart op wit. Je moet er wel snel bij zijn en - indien mogelijk - voor een geprint bewijsstuk (‘screenshot’) zorgen.’ De beste oplossing voor het stoppen van negatief geroddel is uiteindelijk volgens de advocaat toch praten. ‘Een werkgever zal moeten uitzoeken waar het vandaan komt. Er zit vaak een diepere oorzaak achter roddels.’ Eerlijk duurt het langst... of toch niet? Alle ins en outs van een strategische roddel open en eerlijk op tafel gooien, is volgens sociologe Iteke Weeda niet altijd een goed idee. ‘Er zijn mensen die beweren dat eerlijkheid het langste duurt, maar dat vraag ik me af. Vrouwelijkheid is behoorlijk oneerlijk, want een ander kwetsen wil de vrouwelijke pool niet. De mannelijke pool in mensen is eerlijk tot botheid aan toe. Bij buitenechtelijke relaties, waar mensen uit de vriendenkring van op de hoogte zijn, kom je dit dilemma ook tegen. Wat doe je als de vrouw van de vreemdganger jouw vriendin is? Stap je meteen op haar af en zeg je botweg maar eerlijk: ‘je man gaat vreemd’? Het is maar de vraag of ze dat aankan. Misschien moet je eerst met die man praten. Er zit zo’n sociaal afwegingsveld omheen. In werksituaties is dat hetzelfde. Soms staan er banen op het spel. Je kunt als secretaresse dan ook kiezen voor Advertentie een tussenvorm; klikken, noch slikken. Dus eerst praten met de roddelaar. Bij onvoldoende effect kun je alsnog naar de leiding stappen.’ Een goede directiesecretaresse moet om kunnen gaan met haar dubbele rol vindt psycholoog Bas Kok. ‘Zij is te allen tijde integer en loyaal aan haar baas én kan op een soepele manier aansluiting vinden bij haar collega’s. Dat is een zware taak, waar overigens wel een tolerantiegrens aan zit. Ik neem veel assessements af bij mensen uit deze beroepsgroep. Bij aanvang van hun functie is de loyaliteit optimaal. Ergernissen stapelen zich echter op naarmate de jaren verstrijken. Want onderling krijgen deze duo’s natuurlijk ook hun ditjes en datjes. Vaak zie je het fout gaan omdat een directiesecretaresse zich niet helemaal erkend of gewaardeerd voelt. Voor waardering is de secretaresse in zo’n een op een relatie immers volledig afhankelijk van de directeur. Maar dat is altijd een drukbezet persoon. Wanneer de vanzelfsprekendheid in zo’n relatie sluipt, als de directeur alleen haalt en niets brengt, zie je loyaliteit bij de secretaresse langzaam afbrokkelen. Wie een loyale secretaresse wil, moet er dus ook zelf voor zorgen dat ze genoeg aandacht en erkenning krijgt.’ < Pagina 28

Pagina 30

Interactieve web webshop, deze reclamefolder of clubmagazine is levensecht online geplaatst met Online Touch en bied het van pdf naar digitaal converteren van everenigingsbladen.

MSM0912 Lees publicatie 22Home