SAMENWERKEN Aukje Nauta is bijzonder hoogleraar Employability in Werkrelaties bij de Programmagroep A&O-psychologie aan de Universiteit van Amsterdam. Daarnaast adviseert ze bedrijven en instellingen over diverse HR-onderwerpen zoals inzetbaarheid, arbeidsrelaties, conflicthantering, organisatieontwikkeling en sociale innovatie. www.factorvijf.eu. kwamen samen tot een geweldige dag. De ander liet me in eerste instantie vrij, maar ging vervolgens toch ineens erg controleren. Daardoor viel de gelijkwaardigheid weg. Uiteindelijk werd de dag wel zo ingevuld als ik van plan was. Het kostte me deze keer alleen meer tijd. Wanneer ik in eenstructurele functie niet meer genoeg uitdagingen kan vinden, ga ik op zoek naar een nieuwe uitdaging, ook al zijn de collega’s nog zo aardig. Ik ben niet de persoon om jarenlang in dezelfde functie te blijven. Ik blijf me liever ontwikkelen.’ Aukje Nauta voorspelt dat we in de toekomst neigen naar een netwerkeconomie. ‘Straks binden we ons niet meer per se aan één organisatie. Dat betekent echter niet dat binding verdwijnt. Relaties aangaan en ‘ergens bij willen horen’ zijn basisbehoeften van elk mens. Ik verwacht dat de binding met de beroepsgroep in de toekomst belangrijker gaat worden dan met de organisatie. Je wordt meer ondernemer van je eigen functie en dan maakt het niet meer uit onder welk contract je het uitvoert. Je ziet mensen ook steeds vaker combinaties maken zoals: drie dagen in loondienst en daarnaast een eigen bedrijfje. Dat is bij uitstek geschikt voor secretaressen. Ik krijg zelf ook secretariële ondersteuning van een bureau dat nog meer opdrachtgevers heeft. Het mooie daarvan is dat ze ondernemend zijn in hun beroep en daardoor meer autonomie hebben dan bij een baas in loondienst. Het staat fijne samenwerkingsrelaties beslist niet in de weg. Als je veel op afstand werkt via virtuele communicatiemiddelen, moet je elkaar af en toe in de ogen kijken. Dat is de enige manier waarop je vertrouwen opbouwt en onderhoudt. Uit ervaring weet ik hoe belangrijk dat is. In het begin ging er in onze afstemming veel mis. Waarom? Omdat we elkaar nog niet genoeg kenden. Nu hebben we regelmatig face-to-face contact om te evalueren. Hoe beter het contact is, hoe meer je voor elkaar over hebt en hoe beter de coördinatie verloopt.’ Neerwaartse spiraal Uit onderzoek blijkt dat autonomie, zelfstandigheid, ontwikkelmogelijkheden en waardering belangrijke randvoorwaarden zijn waar mensen gelukkig van worden tijdens hun werk. Leidinggevenden die zich tijdens ontwikkelgesprekken dienend opstellen naar werknemers, kunnen maatwerkplannen maken die de organisatie uiteindelijk ten goede komen. Werknemers functioneren immers beter wanneer ze optimaal in hun kracht staan. ‘Een gezonde levensstijl vind ik tot op zekere hoogte de verantwoordelijkheid van de werknemer zelf. Hoewel ik het raar vindt dat je überhaupt zoveel ongezond eten kunt kopen in school- en bedrijfskantines. Een verbod op kroketten in de bedrijfskantine straalt daarentegen paternalisme uit. Het is belangrijker dat organisaties nadenken over de inhoud van het werk. Een werkgever heeft de verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat het werk leerzaam is en voldoende uitdagingen biedt. Leerzaam werk is altijd een combinatie van aan de ene kant vrij hoge taakeisen en aan de andere kant voldoende regelmogelijkheden om je werkzaamheden naar eigen vermogen en inzicht LEER EFFECTIEVER SAMENWERKEN PersonalColor is een persoonlijkheidstest waarmee medewerkers inzicht krijgen in het voorkeurgedrag van zichzelf en dat van hun collega’s. Elk mens is uniek. Dat weten we allemaal. Toch vinden we het soms lastig om te accepteren dat iedereen verschillend in het leven staat. Je vindt die ander bijvoorbeeld wel eens dominant, slordig, onbezonnen, besluiteloos, pietluttig of te enthousiast. Daardoor kan de relatie schade oplopen. Jammer, want dat is nergens voor nodig. Sterker nog, als je de verschillen tussen jou en anderen effectief inzet, kun je van elkaar leren. Op die manier ontstaan de mooiste relaties en meest productieve samenwerkingsverbanden. Wil jij leren hoe je effectiever kunt samenwerken met je collega’s? Kijk dan op www.personalcolor.nl. in te delen. Als organisaties het werk niet zo inrichten kun je er donder op zeggen dat mensen uitvallen vanwege psychische klachten. Een universele behoefte van elk mens is autonomie. Die gaat voor mensen met wat meer intellectuele capaciteiten verder dan voor de gemiddelde werknemer. Een werkgever moet dus altijd op zoek gaan naar de bandbreedte waarin iemand eigen verantwoordelijkheid nog aan kan. Maar je mag er iemand nooit helemaal van ontslaan. Ook al zegt de werknemer: ‘ik heb helemaal geen behoefte aan verantwoordelijkheden’. Eigenlijk is dat een uiting van angst. Angst ontstaat als je onvoldoende geleerd hebt om te werken naar eigen inzicht. Mensen moeten sterk worden gemaakt, zodat ze uit hun comfortzone durven te stappen.’ Wanneer er sprake is van een gelijkwaardige werkrelatie, is er ook wederzijds respect en waardering. ‘Waardering voor elkaar is belangrijk’, vult Jacqueline van de Looy aan. ‘Als dat er niet is, loopt de samenwerking spaak. Je wordt op den duur minder loyaal, gaat je minder inzetten en dan komt er een punt dat je om je heen gaat kijken naar een andere baan. Het gevoel niet gewaardeerd te worden blijkt niet altijd terecht. Het kan zijn dat een werkgever zich helemaal niet bewust is van zijn gedrag. Of het zit gewoon in de aard van het beestje. Ik heb zelf zo’n situatie meegemaakt. Ik werd er onzeker van en kwam daardoor in een neerwaartse spiraal terecht. Ik durfde me niet meer voor de volle 100 procent in te zetten. Uiteindelijk ben ik weggegaan. Achteraf hoorde ik wel positieve geluiden, jammer dat het niet tijdens het werk voldoende werd uitgesproken.’ 10 NOVEMBER 2012 MANAGEMENT SUPPORT Jacqueline van de Looy is Secretaresse van het Jaar 2012. Zij werkt bij Coresta te Son, een full service bedrijf op het gebied van maatschappelijk vastgoed. Jacqueline heeft 27 jaar ervaring als secretaresse, en heeft gewerkt bij onder andere Philips, KPMG Consulting en Kalliste Woningbouwontwikkeling. Lees meer over haar ervaringen als Secretaresse van het Jaar op haar weblog. www.secretaressevanhetjaar.nl. Pagina 9

Pagina 11

Voor drukwerk, online archief en relatiemagazines zie het Online Touch online publisher CMS systeem. Met de mogelijkheid voor een e-commerce shop in uw uitgaven.

MSM1112 Lees publicatie 24Home