ONDERHANDELEN Onderhandelen over je salaris Trek de stoute schoenen aan In deze tijd mag je blij zijn dat je een baan hebt en houdt, dus een voorstel doen voor salarisverhoging is niet zo slim, laat staan dat je in onderhandeling gaat. Toch? Of… niet? Als het wél mogelijk is in je huidige secretaressefunctie meer te gaan verdienen, hoe maak je dat dan bespreekbaar? Inderdaad... door gewoon de stoute schoenen aan te trekken! Tekst Vera Bot Onderhandelen is een vaardigheid die voor velen lastig onder de knie te krijgen is. Zéker als het gaat om eigenbelang: opkomen voor jezelf en je salaris is spannend. Je zet met je vraag of eis iets op het spel: je kunt een afwijzing krijgen, een keiharde ‘nee’. En wat doe je dan? Afdruipen en zitten mokken? Op zoek naar een andere baan? Terugvechten? Of het gesprek blijven voeren? Onderhandelen is feitelijk een spel, niets meer, niets minder. Een proces waarin je van mening verschilt met je gesprekspartner en met wie je overeenstemming wilt bereiken. Het is geen strijd die je per se moet winnen of een vete die je uitvecht. En krijg je in eerste instantie ‘nee’ te horen, bedenk dan dat dit pas het startpunt van de onderhandeling is, niet het einde. Met de volgende tips ga je met vertrouwen het gesprek in, in plaats van met klotsende oksels en bied je het hoofd aan kritische bazen en onwillige leidinggevenden. Voor kans van slagen zorg je dat je in elk geval één van deze redenen hebt én goede argumenten: 1. Je hebt goede resultaten behaald (verleden) 2. Je hebt aangepaste functie-eisen (heden) 3. Je verwacht hogere eisen (toekomst) Resultaten uit het verleden Handig: je hebt bewijs! Deze resultaten bieden zeker wel garantie voor de toekomst. Je vraagt waardering (loon) voor wat je al hebt bijgedragen. Zorg dus dat je zaken bewaart als: positieve beoordelingen, behaalde resultaten, opgeloste klachten, innovaties, collegiale inzet, mails met complimenten, overwerk. Dit is je ‘portfolio’ waarop je kunt terugvallen. Het ondersteunt je verzoek, en 12 in slechte tijden kun je aantonen dat je goed gefunctioneerd hebt. Huidige eisen Je vindt dat je huidige functie, of de nieuwe die je gaat invullen, een hogere waardering moet krijgen? Zorg dan dat je ankers hebt voor je salariseis, ofwel: argumenten. Vergelijk je salaris met anderen. Wat verdienen anderen in een vergelijkbare functie bij andere bedrijven? Betrek je gehele arbeidsvoorwaardenpakket erbij, dus ook je vrije dagen bijvoorbeeld, en het aantal uren dat je werkt. Hoe zijn de salarisschalen ingedeeld in jouw organisatie en is er een CAO waarop je kunt terugvallen? Natuurlijk lees je het artikel over het Salarisonderzoek van Management Support en Berenschot, maar je kunt daarnaast een salariskompas op internet raadplegen, zoals de Salariswijzer. Overleg met de interne of externe HR-adviseur. Je kunt vacatures bekijken: wat zijn de eisen en welk salaris staat daar tegenover? Ook bij een vakbond, de OR of de NVD (Nederlandse Vereniging voor Directiesecretaressen) kun je navraag doen. Verwachtingen Je bent toe aan een nieuwe uitdaging, wil je meer gaan inzetten en je voornemens verzilverd zien. Dan is het zaak dat je met je leidinggevende vaststelt welke inzet van jou inderdaad méér is dan de gebruikelijke. Deze doelen moeten concreet en meetbaar zijn. Je spreekt samen doelen af, zoals bijdragen aan de cultuur (wekelijkse afdelingsnieuwsbrief samenstellen), innovatie (nieuw systeem gebruiken), kostenverlaging (goedkoper inkopen), professionalisering (stroomlijnen van processen op het secretariaat), nieuwe klanten werven enzovoort. Je leidinggevende coacht en ondersteunt je en jíj houdt hem of haar op de hoogte. Stel een moment van officiële beoordeling vast en bespreek dan de concrete vorderingen. Stel ook van tevoren samen de beloning vast. Wat krijg je voor je prestaties? Johan van Dam, werkzaam bij Berenschot en uitvoerder van het Salarisonderzoek, maakt hier nog een kanttekening bij: ‘Wat vraagt deze promotie van je? Bedenk goed of je dat wilt en aankunt. Promotie is niet alleen maar fijn en een erkenning. Het is vaak ook harder werken. Wil je dat wel? Vergeet niet dat een leidinggevende niet alleen blij is met iemand die continu beter wordt en groeit, maar ook met een stabiele werknemer die waarmaakt wat van hem/haar wordt verwacht.’ Het gesprek Trainer en HR-adviseur Els Frigge heeft tips voor het gesprek zelf. ‘Het belangrijkste is natuurlijk dat je goed beslagen ten ijs komt. Dat betekent dat je je functieprofiel hebt bekeken en precies weet wat je doet, vooral ook de taken en verantwoordelijkheden die niet in je profiel staan. Nieuwe taken en DECEMBER 2012 MANAGEMENT SUPPORT Pagina 11

Pagina 13

Voor kranten, online catalogussen en folders zie het Online Touch CMS systeem. Met de mogelijkheid voor een web winkel in uw relatiemagazines.

MSM1212 Lees publicatie 1Home